課程介紹

《客戶(hù)關(guān)系管理》向那些有志于從事管理實(shí)踐的中高層管理人員以及本專(zhuān)科院校從事管理研究工作的學(xué)者學(xué)習(xí)使用,通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)可以對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理的基本理論、方法、工具，以及客戶(hù)關(guān)系管理的實(shí)踐形成深刻的認(rèn)識(shí)和理解。

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