商務(wù)談判是理論與實(shí)踐并重的科學(xué)，它集政策性、知識性、技巧性于一體。從理論上講，它的綜合性較強(qiáng)，涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場學(xué)、營銷學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、語言學(xué)等多學(xué)科的內(nèi)容，運(yùn)用了多學(xué)科的基礎(chǔ)知識和科研成果。從實(shí)踐上講，它是一門講求實(shí)用，重在解決實(shí)際問題的應(yīng)用科學(xué)。商務(wù)談判既有其規(guī)律性和原則性，更有其靈活性和創(chuàng)造性。本課程從談判的基礎(chǔ)理論入手，講授了商務(wù)談判的基本原則，談判組的構(gòu)成與管理，商務(wù)談判的準(zhǔn)備與開局、報(bào)價(jià)與議價(jià)、收尾與簽約、策略與技巧，談判者的禮節(jié)與禮儀以及各國商人談判的特點(diǎn)等內(nèi)容。