在線旅游商促銷價格爭創(chuàng)新低

來 源：中國青年報發(fā)表日期：2013-12-16

　　受2013“雙11”電商購物狂歡節(jié)的影響，2013年12月促銷的主角轉為在線旅游，各大知名線上線下旅游企業(yè)紛紛殺入2013“雙12”促銷。自攜程首先發(fā)起之后，藝龍網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、同程網(wǎng)、芒果網(wǎng)、途牛網(wǎng)等旅游電商紛紛加入了這場促銷大戰(zhàn)，中青旅等傳統(tǒng)線下旅游企業(yè)也宣布加入2013“雙12”旅游購物節(jié)。

　　隨著2013“雙12”促銷落下帷幕，不少電商都獲得了不錯的銷量。與淘寶等電商一樣，旅游電商攜程也在這場2013“雙12”促銷大戰(zhàn)中取得了相當亮眼的數(shù)據(jù)：2013“雙12”當天，網(wǎng)站與手機端的瀏覽量超過1億人次，峰值在線搶購人數(shù)超過百萬，團購產(chǎn)品訂單量較平日翻番，這讓旅游電商力圖把2013“雙12”打造成旅游購物節(jié)的愿望成為了現(xiàn)實。攜程旅行網(wǎng)高級副總裁湯瀾表示，攜程試圖與其他業(yè)內企業(yè)一同打造2013“購物雙11，旅游雙12”的概念，基本達到了效果。“表面上，這場促銷打的是價格戰(zhàn)，而實際上，背后包含著更多的工作，比如客戶端的提升、服務的提升、技術的提升，所以在價格戰(zhàn)背后，還有很多技術戰(zhàn)、服務戰(zhàn)和品牌戰(zhàn)。”目前，攜程以2013“年終發(fā)紅包，瘋搶去旅行”為主題的2013“雙12”促銷旅游度假主場活動已經(jīng)上線：覆蓋60多個城市的上萬個產(chǎn)品最低0.5折銷售，為期一個月，號稱打造“最大最全最優(yōu)旅游狂歡節(jié)”，可以參與的60多個城市，包括攜程旅游產(chǎn)品的所有出發(fā)城市；線路覆蓋的國家超過100個，目的地城市約1000個，景區(qū)景點數(shù)量約1萬個；10個專場促銷加上酒店、機票、火車票等，攜程全線產(chǎn)品參加促銷，幾乎涵蓋了旅游者的所有需求。從2013年12月12日開始，去哪兒網(wǎng)也宣布啟動年末力度最大的“去哪兒過大年”活動，涵蓋機票、酒店、旅游度假線路、簽證等多種旅游產(chǎn)品，劍指春節(jié)旅游市場。據(jù)了解，去哪兒網(wǎng)此番投入的2013“1元秒殺”產(chǎn)品將持續(xù)銷售超過30天。活動期間，每周推出價值5000元的旅游產(chǎn)品禮包免費送，目的地覆蓋三亞、麗江等國內熱門目的地，以及泰國、馬爾代夫、巴厘島、沙巴、長灘島等出境游熱門目的地，為戰(zhàn)火紛爭的年末旅游市場投入一枚重磅炸彈。各大旅游電商在2013“雙12”價格戰(zhàn)中各出奇招，價格戰(zhàn)與“造節(jié)”促銷從來不會停止。除了于2013年12月12日這一天傾盡全力，去哪兒網(wǎng)、攜程都把活動時間定在1個月以上，一直持續(xù)到2014春節(jié)之前，2013“雙12”的戰(zhàn)火只是開始。

　　雙12促銷亮點。旅游行業(yè)在此次2013“雙12”的投入力度，明顯超過2013“雙11”。此次促銷將旅游行業(yè)的折扣拉到歷史新低，2013“限時秒殺12元起”“溫泉、滑雪5折起”“搶1元床位”等促銷活動不一而足。攜程此次投入了5億元進行為期一個月的2013“雙12”營銷，規(guī)模和力度均打破旅游業(yè)的促銷記錄。此前，一些電商促銷往往虛構一個很高的“原價”，再用以上這些借口進行打折促銷，消費者以為自己得了便宜，其實上當受騙了。旅游行業(yè)的2013“雙12”大促銷都是在實價基礎上促銷、立減，而不是華而不實的所謂“市場價”、甩賣價，優(yōu)惠力度在預訂時也直接寫明。2013“雙12”促銷突破了產(chǎn)品單一、選擇性小的局限，各大網(wǎng)站的促銷包括全球全線產(chǎn)品：國內游、出境游、自由行、郵輪、周邊游、游學、門票、用車、簽證、酒店、機票、火車票等，幾乎涵蓋了旅游者的所有需求，從中可窺見“一站式旅游服務平臺”的產(chǎn)業(yè)鏈條和脈絡，“大旅游”“大休閑”的產(chǎn)業(yè)格局。這也是綜合性的購物網(wǎng)站難以比擬的。與2013“雙11”以淘寶平臺式電商唱主角不同，參與2013“雙12”促銷的以B2C平臺為主，大多是旅游企業(yè)直銷。很多旅游企業(yè)在2013“雙11”投入力度比較小，而在自己參與打造、以自己官網(wǎng)為陣地的2013“雙12”，則全面加大優(yōu)惠力度和產(chǎn)品資源配比，重視程度遠超2013“雙11”。比如中青旅遨游網(wǎng)在2013“雙12”促銷將持續(xù)半個月。2013“雙11”之后再來一次2013“雙12”，面對電商的又一輪促銷，此前有分析認為網(wǎng)民是否買賬，將成疑問。攜程相關負責人則認為：2013“ 雙11 大促已提前透支了部分實物類消費，近期很難再次撬動消費者的購物熱情。不過，旅游類產(chǎn)品促銷倒是恰逢其時。旅游產(chǎn)品和日用品不一樣，旅游產(chǎn)品強調計劃性，旅游者提前預訂一方面可以享受優(yōu)惠，一方面可以搶占有限的資源。旅游企業(yè)希望用早訂優(yōu)惠的刺激培養(yǎng)旅游者提前預訂的習慣。2013年底正逢休假潮 和元旦、春節(jié)兩大假日，旅游類產(chǎn)品促銷時機很好。從攜程等企業(yè)的促銷產(chǎn)品看，有很多是涉及元旦、春節(jié)期間，甚至2014年3、4月份的，這對提升民眾旅游意愿、提前減少企業(yè)庫存、培養(yǎng)旅游消費習慣、繁榮旅游市場具有正面意義。”

　　“洗肺游”成新風尚。入冬以來，我國多個地區(qū)遭遇大面積霧霾天氣，在營銷大戰(zhàn)中，去空氣清新的地方“洗肺游”成為旅游市場新風尚。旅游商家看準時機，推出“洗肺游”產(chǎn)品吸引旅游者出游。其中，在線旅游網(wǎng)站的動作尤其神速，新推出的一條“三亞5日團隊游·享天然氧吧 隱逸五指山”產(chǎn)品，主打特色是綠色森林氧吧——五指山熱帶雨林，呼吸高負氧離子的空氣。北京出發(fā)的價格3300元起，該產(chǎn)品一推出就受到游客歡迎。目前，元旦的產(chǎn)品預訂已超過50%。享受陽光海灘、沐浴森林公園、呼吸好空氣，到海南的“洗肺之旅”成為一股熱潮。從攜程自由行、團隊游預訂人氣看，三亞以絕對優(yōu)勢成為近期最熱門目的地，2013年12月第一周旅游人數(shù)環(huán)比上漲三成以上。海南游產(chǎn)品進入熱銷，尤以4天—6天的產(chǎn)品最受歡迎，適宜的價格也是一個刺激因素，以北京出發(fā)的三亞5日自由行為例，起價在兩千多元，相比春節(jié)黃金周要便宜一半以上。排在第二、三位的廈門、麗江近來的售賣熱度也大幅提升，游客大多選擇4天—5天的產(chǎn)品，以自由行為主，北京出發(fā)的廈門4日自由行起價在1300元左右。如果覺得“洗肺游”不夠深入，還有戲稱為“換肺游”的出境旅游。隨著春節(jié)假期的日益臨近，出境游也迎來了預訂高峰，特別是空氣清新、氣候溫暖的海島目的地最受歡迎，從預訂情況來看，五大最受歡迎的出境“換肺游”海島型目的地是：普吉島、巴厘島、毛里求斯、濟州島、馬爾代夫。五大城市型目的地是：香港、臺北、曼谷、新加坡、吉隆坡。