夏樂蓓：中國企業(yè)的生態(tài)圈

作 者：石丹 來 源：商學(xué)院發(fā)表日期：2015-05-18

　　幾年前，一本為名《創(chuàng)業(yè)的國度》的書將“以色列式的創(chuàng)新”帶向我們。如果現(xiàn)在再寫一本類似的書，主角應(yīng)該會(huì)變成“中國”。當(dāng)“創(chuàng)客”之風(fēng)吹起、當(dāng)“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的口號(hào)得到更多響應(yīng)后，“復(fù)雜與機(jī)會(huì)”不再是一些跨國公司形容中國市場(chǎng)的關(guān)鍵詞，取而代之的是“創(chuàng)新、協(xié)同與機(jī)遇”。但這并不意味著跨國公司在中國市場(chǎng)發(fā)展的挑戰(zhàn)會(huì)減少，相反，會(huì)需要它們投入更多的精力和心思，真正融入到中國企業(yè)的生態(tài)和發(fā)展中去。“中國的市場(chǎng)就是全球市場(chǎng)的縮影，中國占據(jù)全球消費(fèi)電子的大部分市場(chǎng)，中國的設(shè)計(jì)研發(fā)和制造能力與全球市場(chǎng)密切相關(guān)，未來技術(shù)的生態(tài)系統(tǒng)正在中國形成。”英特爾公司銷售與市場(chǎng)事業(yè)部副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理夏樂蓓這樣認(rèn)為，“這里充滿了機(jī)會(huì),也充滿了挑戰(zhàn)。”英特爾工作20年的經(jīng)驗(yàn)告訴她：面對(duì)挑戰(zhàn)，不輕易說不。接受和擁抱它，它會(huì)還來驚喜。“只要你愿意接受更大的挑戰(zhàn)就一定可以擁抱更廣闊的世界。”

　　不輕易說“不”　　夏樂蓓的職業(yè)生涯始于英特爾，讓她對(duì)這家公司著迷的原因主要有兩點(diǎn)：在她剛加入英特爾的時(shí)候，公司正處于轉(zhuǎn)型期——從對(duì)企業(yè)客戶的關(guān)注開始轉(zhuǎn)向影響更多消費(fèi)者，“intel inside”也是那個(gè)時(shí)候提出的。“公司開始要學(xué)會(huì)去打動(dòng)消費(fèi)者，不確定性和變化性給工作增加了很大的興奮度。”夏樂蓓回憶說。第二點(diǎn)則是她對(duì)不同文化的熱愛：有著印度血統(tǒng)的夏樂蓓在美國出生長(zhǎng)大，卻又很喜歡日本文化，大學(xué)期間曾經(jīng)在日本生活了一年，之后回美國繼續(xù)完成學(xué)習(xí)，繼續(xù)學(xué)習(xí)日語的同時(shí)又開始學(xué)習(xí)西班牙語，“如果能親身體驗(yàn)不同的文化，會(huì)讓我很興奮。英特爾是一個(gè)全球化的公司，讓我可以有機(jī)會(huì)去世界各地體驗(yàn)不同的文化。”這種好奇、勇于嘗試的性格也幫助她在面對(duì)選擇的時(shí)候更加果斷。“但不意味著內(nèi)心真的不糾結(jié)。”夏樂蓓坦言，“面對(duì)老板給出的新挑戰(zhàn)，‘沒有經(jīng)驗(yàn)會(huì)失敗的’這種聲音在心中回響。但我要求自己不輕易說不，事實(shí)也證明每次我迎接了挑戰(zhàn)，它就還給我更多的可能性。”這也讓夏樂蓓從一個(gè)默默無聞的普通員工，成長(zhǎng)為事業(yè)部負(fù)責(zé)人、再到中國區(qū)總經(jīng)理。如何擁抱挑戰(zhàn)？夏樂蓓學(xué)到兩個(gè)重要經(jīng)驗(yàn)：堅(jiān)持自己認(rèn)為對(duì)的；更多包容和耐心。對(duì)于前者，夏樂蓓的體會(huì)來源于互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)期的英特爾，一方面看到互聯(lián)網(wǎng)的泡沫破滅，一方面又看到每天有新的IPO和商業(yè)模式出現(xiàn)，這也讓英特爾堅(jiān)定了對(duì)創(chuàng)新的投入，使得技術(shù)可以一直領(lǐng)先。事實(shí)也證明了這種對(duì)技術(shù)創(chuàng)新堅(jiān)持的意義：涵蓋了可穿戴設(shè)備的物聯(lián)網(wǎng)會(huì)是未來最主流的技術(shù)與消費(fèi)趨勢(shì)。其中涉及的人與機(jī)器的手勢(shì)和聲音等各個(gè)維度的深度交互；3D技術(shù)的輸出輸入；無線的充電、傳輸、顯示技術(shù)；設(shè)備之間的互相連接，都需要強(qiáng)大的計(jì)算性能和盡量低的功耗。這是英特爾的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，也是其有望在移動(dòng)領(lǐng)域跟先發(fā)的對(duì)手，諸如高通、ARM那里扳回一局。包容和耐心則得益于夏樂蓓的工作地點(diǎn)和職責(zé)不斷變化，這也成為她認(rèn)為的領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵詞。“在我成長(zhǎng)的過程中，學(xué)校一直在教育我們明辨是非，用正確的方法做事。但在亞洲，很多時(shí)候沒有一個(gè)絕對(duì)‘正確’或‘錯(cuò)誤’的標(biāo)準(zhǔn)，只是方式不同。”夏樂蓓說，“這種處事原則不僅用在職場(chǎng)中，更用在看待不同市場(chǎng)上”。在2014年升任中國總經(jīng)理之前，夏樂蓓在中國服務(wù)了三年聯(lián)想。聯(lián)想是一家跨國公司，也更是一家“中國”公司，夏樂蓓在聯(lián)想集團(tuán)總裁楊元慶身上看到的是“勇敢卻不冒失，善于抓住眼前機(jī)會(huì)通過創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展”，而聯(lián)想集團(tuán)副總裁喬健對(duì)她而言亦師亦友，“我們每?jī)蓚€(gè)月喝一次咖啡，她會(huì)給我很多有價(jià)值的建議，在跨國公司、中國文化、成功秘訣等諸多方面，她都給了我很多啟發(fā)。”現(xiàn)在回看當(dāng)年接受了到新加坡、到中國的挑戰(zhàn)，夏樂蓓覺得幸運(yùn)，“踩上了公司和時(shí)代的節(jié)拍，從中國影響全球。”這對(duì)一個(gè)主導(dǎo)中國業(yè)務(wù)的管理者來說，充滿期待。

　　移動(dòng)是計(jì)算的未來　　《商學(xué)院》雜志曾經(jīng)采訪過曼徹斯特商學(xué)院Global MBA管理經(jīng)營學(xué)、戰(zhàn)略學(xué)教授 Patrick McNutt，他表示，“未來，是移動(dòng)終端的時(shí)代，它可以帶來任何功能，隨便你給它取什么其他名字。我稱未來的設(shè)備為smin，也就是small（?。?，thin（?。┮约癿obile（移動(dòng)）。在技術(shù)博弈中，競(jìng)爭(zhēng)可能在任何時(shí)間從任何方面出現(xiàn)。而移動(dòng)則是計(jì)算的未來。”這也正是英特爾對(duì)未來的重要判斷之一。2014年，英特爾對(duì)公司架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，將PC和移動(dòng)部門合二為一，“我們的愿景就是將計(jì)算和通信做更好的結(jié)合，為合作伙伴和消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。”夏樂蓓說，“整合之后的英特爾將會(huì)在移動(dòng)領(lǐng)域具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。”移動(dòng)格局的演進(jìn)及智能互聯(lián)設(shè)備的激增，使得設(shè)備間的連接和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)保護(hù)成了關(guān)注點(diǎn)，如何能加快個(gè)人計(jì)算體驗(yàn)、服務(wù)并能安全進(jìn)行交互，這是包括英特爾在內(nèi)的世界上僅有的幾家能提供端到端解決方案的公司能做的。在夏樂蓓眼里，這就是英特爾新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。“英特爾在移動(dòng)世界的‘終端領(lǐng)域’、‘網(wǎng)絡(luò)連接’、‘云和數(shù)據(jù)中心’這三個(gè)層面都跟中國伙伴有著廣泛的合作。這不僅僅是贏得生意，更是共建生態(tài)圈。”夏樂蓓認(rèn)為，中國在新興技術(shù)領(lǐng)域構(gòu)建的生態(tài)系統(tǒng)將在兩個(gè)方面發(fā)揮巨大作用。一是在打造本土獨(dú)特產(chǎn)品和品牌方面，二是中國將在未來成為全球技術(shù)發(fā)展和設(shè)計(jì)的中心，中國的設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造和創(chuàng)新速度將會(huì)影響世界其他地方。因此，進(jìn)入中國新興技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)，自然成為英特爾等企業(yè)全球目標(biāo)的重要組成部分。“生態(tài)圈”意識(shí)讓英特爾眼里沒有大公司和小公司之分，甚至沒有公司和個(gè)人之分，只要在生態(tài)系統(tǒng)里，都應(yīng)該 被“圈”入。這也使英特爾將投注在中國深圳為代表的生態(tài)圈列入了全球戰(zhàn)略中。這是英特爾全球移動(dòng)追趕戰(zhàn)略的關(guān)鍵。2014年5月，英特爾宣布了跟國內(nèi)出貨量第一的平板電腦廠商瑞芯微的技術(shù)授權(quán)等深度戰(zhàn)略合作; 隨后，在深圳成立智能設(shè)備創(chuàng)新中心，并投資1億美元設(shè)立中國智能設(shè)備創(chuàng)新基金；同年9月又向擁有銳迪科微電子和展訊通信的中國最大芯片設(shè)計(jì)公司紫光集團(tuán)投資了15億美元。我們也看到英特爾在“創(chuàng)客”項(xiàng)目上的升級(jí)：2015年4月，首個(gè)“英特爾眾創(chuàng)空間加速器”計(jì)劃在中國正式啟動(dòng)。英特爾將投資人民幣1.2億元，攜手合作伙伴實(shí)施這一計(jì)劃，通過建立聯(lián)合眾創(chuàng)空間、線上創(chuàng)新中心，以及創(chuàng)投與產(chǎn)業(yè)孵化“三級(jí)推進(jìn)”模式，從創(chuàng)想到創(chuàng)客、從創(chuàng)新到創(chuàng)業(yè)提供全程價(jià)值輸出，參與到中國的“創(chuàng)客”大潮中。“英特爾眾創(chuàng)空間加速器”計(jì)劃采取“三級(jí)推進(jìn)”模式：第一級(jí)，建立“聯(lián)合眾創(chuàng)空間”。英特爾將在2015年內(nèi)設(shè)立8家“聯(lián)合眾創(chuàng)空間”，與政府、大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)和創(chuàng)客社區(qū)合作建設(shè)。第二級(jí)，建立開放的線上創(chuàng)新中心。這包括，英特爾最新贊助并聯(lián)合創(chuàng)建的開放在線眾創(chuàng)空間“創(chuàng)客大爆炸”，并將整合“英特爾®硬享公社”、“英特爾®開發(fā)人員專區(qū)”等已有平臺(tái)資源。第三級(jí)，創(chuàng)投與產(chǎn)業(yè)孵化。英特爾將為有潛力的創(chuàng)客和他們的初創(chuàng)公司提供創(chuàng)投和產(chǎn)業(yè)孵化服務(wù)。這包括設(shè)立首個(gè)“英特爾投資中國天使基金”，總額人民幣8,000萬元。事實(shí)上，無論是從大型合作伙伴還是從個(gè)體身上夏樂蓓都看到了“創(chuàng)新”的元素。“我曾去過中國許多地方旅行，途中見到中國企業(yè)設(shè)計(jì)制造的機(jī)器人、智能設(shè)備等創(chuàng)新產(chǎn)品，中國企業(yè)有快速研發(fā)創(chuàng)新能力。還有一些具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐的創(chuàng)客。”夏樂蓓說，“未來技術(shù)的生態(tài)系統(tǒng)正在中國形成。在PC和平板時(shí)代，中國的廠商更多是為中國市場(chǎng)提供服務(wù)，但是在物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新領(lǐng)域，中國廠商的創(chuàng)新則能夠布局到全球市場(chǎng)。”

　　投注更多女性視角　　作為女性管理者，夏樂蓓總是會(huì)被問到關(guān)于女性領(lǐng)導(dǎo)力的話題，但在夏樂蓓看來，女性和男性確實(shí)有明顯差異，但最有力的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該是多樣的、包容的。并且，女性的角色和視角也越來越成為科技公司需要重視的關(guān)鍵點(diǎn)了。當(dāng)外部市場(chǎng)發(fā)生巨大挑戰(zhàn)和機(jī)遇的時(shí)候，英特爾激活內(nèi)部的方式之一，便是投入更多資源在女性員工身上。在2015年的CES上，英特爾對(duì)外宣布投資3億美元致力于培養(yǎng)女性和少數(shù)族裔的工程師。夏樂蓓說，“我認(rèn)為這對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)都是件好事，因?yàn)檫@不僅包括在科技公司工作的女性員工，更包括對(duì)科技、工程、數(shù)學(xué)感興趣的女性甚至女性網(wǎng)游玩家、女性極客。”夏樂蓓和英特爾發(fā)現(xiàn)，更擅長(zhǎng)于溝通是女性的優(yōu)勢(shì)之一。而且，我們也看到越來越多的電子、科技產(chǎn)品的購買決策來自于家庭或者朋友中的女性成員。也正因如此，夏樂蓓在升任英特爾銷售與市場(chǎng)事業(yè)部副總裁兼中國區(qū)總經(jīng)理后，重要的職責(zé)包括整個(gè)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)與溝通兩大方面：在業(yè)務(wù)方面，主要負(fù)責(zé)為企業(yè)級(jí)客戶進(jìn)行產(chǎn)品定位;在市場(chǎng)與溝通方面，主要負(fù)責(zé)為具體的消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品定位，通過和大客戶的合作，力圖讓英特爾這個(gè)品牌在消費(fèi)者和市場(chǎng)中排在首要位置。英特爾中國的業(yè)務(wù)單元基本是男性主導(dǎo)，且多數(shù)是工程師。他們更擅長(zhǎng)技術(shù)和產(chǎn)品，專注于技術(shù)本身，對(duì)于具體消費(fèi)者，比如年輕的群體、在校大學(xué)生的感受，他們無法產(chǎn)生共鳴。因此，英特爾在中國設(shè)立了一個(gè)專門負(fù)責(zé)消費(fèi)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)部門，主要由年輕人組成，女性比例更高一些。“優(yōu)秀的市場(chǎng)方案一定是這兩個(gè)群體的協(xié)同：理性的技術(shù)+感性的描述，讓消費(fèi)者產(chǎn)生感性的沖動(dòng)，又能展示產(chǎn)品的良好性能。”夏樂蓓履新中國區(qū)總經(jīng)理的職位還不足一年，但對(duì)這個(gè)新職位和新職責(zé)，夏樂蓓滿懷信心：中國正在形成的未來技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)，將使中國有機(jī)會(huì)成為新興技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。在物聯(lián)網(wǎng)、智能穿戴等新興技術(shù)領(lǐng)域，中國面臨巨大機(jī)會(huì)，而且是中國從一開始就領(lǐng)跑全球的機(jī)會(huì)，“我有能力連接英特爾與中國，確保中國英特爾和合作伙伴的努力成果，能夠?qū)τ⑻貭柨偛吭谌虻牟季稚嫌兄匾挠绊懥?，而我已?jīng)看到此事正在發(fā)生。”