大學(xué)畢業(yè)生的求職必修課 教你面試三法則

來(lái) 源：未知發(fā)表日期：2015-07-24

　　即使是最優(yōu)秀的HR，在對(duì)應(yīng)屆生進(jìn)行面試時(shí)，都會(huì)感到些許茫然：?jiǎn)柌坏焦ぷ鹘?jīng)驗(yàn);沒(méi)有過(guò)往經(jīng)歷可以核查;所學(xué)專業(yè)知識(shí)與實(shí)際需要脫節(jié);有些畢業(yè)生甚至不知道自己的興趣所在;再加上畢業(yè)生的心態(tài)不穩(wěn)定——急功近利者，妄自菲薄者，眼高手低者都大有人在。所以，很多公司都開(kāi)始使用Competency(勝任力)來(lái)進(jìn)行評(píng)估。

　　勝任力是一種可以被觀察到的行為，這種行為在成功人士身上表現(xiàn)得更多、更頻繁，取得的成果也更大。如果用海上冰山作比喻，則水面上的十分之一就是這種勝任力，而水面下的十分之九就是我們的知識(shí)、技能、態(tài)度、價(jià)值觀。

　　好了，回到主題——應(yīng)屆生在參加面試時(shí)如何有技巧地回答一系列問(wèn)題。

　　開(kāi)始之前務(wù)必記?。?/p>

　　黃金法則：80/20——你要承擔(dān)起80%的談話而面試官只會(huì)說(shuō)20%。

　　白金法則：你必須試著控制面試的節(jié)奏和話題。

　　鉆石法則：對(duì)于沒(méi)有把握的問(wèn)題，拋回給面試官。

　　自我介紹

　　這似乎是必答題。不要以為這很容易。如果你用一分鐘來(lái)重復(fù)你的簡(jiǎn)歷，恭喜你，你的印象加分沒(méi)有了!建議你最多用20秒鐘介紹自己的姓名、學(xué)校、專業(yè)。然后話鋒一轉(zhuǎn)，引出自己的優(yōu)勢(shì)或強(qiáng)項(xiàng)。一定要在最短時(shí)間內(nèi)激發(fā)起面試官對(duì)你的好感，或者至少是興趣。

　　成功的模式可以是：我叫XXX，XX省XX市人，今年6月將從XX學(xué)校XX專業(yè)本科(?？?畢業(yè)。除了簡(jiǎn)歷上您看到的介紹，我愿意特別說(shuō)一下我在XXX方面的特長(zhǎng)/我最大的特點(diǎn)是……正是基于對(duì)自己這方面的自信，使我有勇氣來(lái)應(yīng)聘貴公司的XXX這一職位。

　　為什么會(huì)選擇目前學(xué)習(xí)的專業(yè)?

　　這是應(yīng)屆生經(jīng)常會(huì)被問(wèn)到的一個(gè)問(wèn)題。千萬(wàn)當(dāng)心，這個(gè)問(wèn)題的目的是考察你的“決策能力”這一項(xiàng)勝任力，所以不要簡(jiǎn)單地說(shuō)“感興趣”或者“就業(yè)前景樂(lè)觀”等。下面試舉一例。

　　問(wèn)：張先生，您為什么會(huì)選擇會(huì)計(jì)專業(yè)呢?

　　答：的確，財(cái)會(huì)已經(jīng)連續(xù)多年成為高校熱門(mén)專業(yè)，這造成了就業(yè)時(shí)無(wú)可避免的激烈競(jìng)爭(zhēng)?？僧?dāng)初我選擇會(huì)計(jì)專業(yè)時(shí)并不是單純因?yàn)樗臒衢T(mén)程度。我早就把就業(yè)目標(biāo)鎖定在福州的外資企業(yè)。根據(jù)我高三時(shí)搜集到的統(tǒng)計(jì)資料，福州當(dāng)時(shí)有外企XXX家，而且每年以XXX%的速度在增加。以每個(gè)公司財(cái)務(wù)部至少5個(gè)人計(jì)算(總賬，應(yīng)收應(yīng)付，稅務(wù)，出納再加上一個(gè)經(jīng)理)，加上福州的平均離職率是15%，則在我畢業(yè)時(shí)，可以有XXX個(gè)空缺。我畢業(yè)那年應(yīng)該全國(guó)有XX相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生。其中可能有10%會(huì)瞄準(zhǔn)福州，而我填報(bào)的XX大學(xué)的會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)在當(dāng)?shù)乜诒锌?，屬于中等偏上。那么，?/2的對(duì)手能被我淘汰。再加上我就在福州本地學(xué)習(xí)，四年中可以更早尋求機(jī)會(huì)，所以，我選擇了這個(gè)專業(yè)。其實(shí)，沒(méi)有哪個(gè)面試官會(huì)相信你真的做過(guò)如此縝密的調(diào)查分析，但你已經(jīng)展示了你做決策時(shí)的思路，所以可以加分。

　　所有的回答要符合你專業(yè)的特點(diǎn)。不要說(shuō)得太到位，可以自圓其說(shuō)就行了，不然，HR會(huì)覺(jué)得你要么太虛偽，要么太狂妄。還有，應(yīng)該表示對(duì)自己的專業(yè)感興趣，或者增加點(diǎn)戲劇效果：我本來(lái)理解的財(cái)務(wù)管理就是管賬，所以開(kāi)始的時(shí)候還真后悔了一陣，直到大三時(shí)開(kāi)始了在企業(yè)的實(shí)踐，才有了改觀，并真正喜歡上了我的專業(yè)。這樣顯得真實(shí)可信，更重要的是，很自然地由你引導(dǎo)到準(zhǔn)備好的問(wèn)題：實(shí)習(xí)的收獲。

　　實(shí)習(xí)期間的收獲(或者暑期兼職工作的經(jīng)歷)

　　為了考察“學(xué)習(xí)總結(jié)能力”這一條勝任力，通常HR會(huì)問(wèn)你在實(shí)習(xí)期間的收獲。此時(shí)，不要夸大自己的成績(jī)，謙虛一點(diǎn)。還有，不妨說(shuō)一下自己的失誤。記住：詳細(xì)說(shuō)明當(dāng)時(shí)的情況，你要達(dá)到的目的，你采取了哪些步驟，事情的結(jié)果，還有你得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及后來(lái)怎樣運(yùn)用到工作中避免犯類似的錯(cuò)誤。最后做出總結(jié)：原來(lái)書(shū)本上的知識(shí)要能夠在工作中熟練運(yùn)用，這期間還有很長(zhǎng)的一段路要走。還可以說(shuō)：回到學(xué)校后，我對(duì)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷作了一番總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己在XXX方面還需要加強(qiáng)。所以，我很注意利用大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期來(lái)彌補(bǔ)這一不足。如果時(shí)間能夠倒流，我相信我能做到更好。

　　你有過(guò)和別人合作的經(jīng)歷嗎?

　　自然是要回答“有”。那么，在這過(guò)程中，你是如何處理意見(jiàn)分歧的呢?現(xiàn)在是考察你的“沖突管理能力”。

　　本人比較滿意的回答：

　　每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都應(yīng)該可以自由坦誠(chéng)地發(fā)表意見(jiàn)，我會(huì)非常認(rèn)真地聆聽(tīng);但對(duì)于自己的意見(jiàn)我不會(huì)沒(méi)有原則的輕易放棄。我是學(xué)校XX俱樂(lè)部的主席，在組織校際年度聯(lián)歡時(shí)，有兩個(gè)干事的意見(jiàn)和我不一致。大家都闡述了各自的理由。很遺憾，我仍然沒(méi)有說(shuō)服這兩人。在這種情況下，我感謝他們的積極參與，但表示仍然會(huì)采用我的方案。我的理念是：Meeting不等于Voting，完全不需要少數(shù)服從多數(shù);我是負(fù)責(zé)人，我相信自己有能力采取最佳方案;假如失敗了，我也會(huì)承擔(dān)主要責(zé)任。當(dāng)然，學(xué)校畢竟不同于公司，但我堅(jiān)信，只要遵循“對(duì)事不對(duì)人”的原則，任何問(wèn)題都可以得到解決。

　　如果你實(shí)在沒(méi)有把握，可以把問(wèn)題拋還給面試官，比如還是同樣的問(wèn)題，你可以這樣回答：

　　您問(wèn)的恰好也是我最困惑的一點(diǎn)，而學(xué)校里老師從來(lái)不給我們這樣的指點(diǎn)。一方面，我不想做沒(méi)有原則的老好人，另一方面，大家都是朝夕相處的同學(xué)，我不想讓他們覺(jué)得我盛氣凌人……一直到現(xiàn)在，我都不知道是否正確，也許我可以從您那里得到一些指教。

　　說(shuō)說(shuō)您的缺點(diǎn)，好嗎?

　　坦率一點(diǎn)，因?yàn)檫M(jìn)入公司后，所有缺點(diǎn)都會(huì)暴露無(wú)遺。讓你說(shuō)缺點(diǎn)，只是看你是否能夠正視自己，了解自己。只有對(duì)自己有足夠的了解，才知道自己的標(biāo)桿在哪里，如何彌補(bǔ)差距。那些什么“我的缺點(diǎn)是做事情很急”之類的說(shuō)辭，已經(jīng)是陳詞濫調(diào)了，如果你無(wú)法將自己的缺點(diǎn)通過(guò)合適的說(shuō)辭去扭轉(zhuǎn)成優(yōu)點(diǎn)，坦率一點(diǎn)，誠(chéng)實(shí)一點(diǎn)。

　　在人際溝通上是否有過(guò)不和諧?

　　“有，肯定有!其實(shí)我這個(gè)人很容易和別人相處，因?yàn)槲視?huì)換位思考，以此來(lái)理解他人。但是!如果遇到價(jià)值觀和我有抵觸的人，我會(huì)無(wú)法容忍，可能會(huì)不能進(jìn)行有效溝通。我最痛恨三種人：說(shuō)話言而無(wú)信，做事虎頭蛇尾，妄想不勞而獲。這種人已經(jīng)觸犯到我的原則底線。當(dāng)然，我不會(huì)拂袖而去，但實(shí)在不愿敷衍。也許這就是還不夠世故圓滑吧。”

　　這是本人第一次面試時(shí)的回答。自己覺(jué)得有4個(gè)優(yōu)點(diǎn)：1、說(shuō)明溝通不暢的根本原因不在你;2、表示你涉世未深，還很純真;3、show一下你的人格魅力;4、表明你愿意改變。

　　談?wù)勀愕穆殬I(yè)生涯規(guī)劃

　　作為應(yīng)屆生，在面試前，應(yīng)該了解一下企業(yè)的部門(mén)架構(gòu)。以歐美企業(yè)為例，一般部門(mén)內(nèi)的職位從低到高依次為：助理——專員——資深專員——主管——資深主管——部門(mén)副經(jīng)理/SectionManager——部門(mén)經(jīng)理。正常情況下主管要求有5年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，這是一個(gè)分水嶺。好，回過(guò)來(lái)談?wù)劽嬖嚂r(shí)如何回答關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃問(wèn)題。其實(shí)，這種問(wèn)題并不需要你回答得無(wú)懈可擊，這也辦不到——你說(shuō)得通俗了，認(rèn)為你胸?zé)o大志;回答太專業(yè)了，又覺(jué)得你好高騖遠(yuǎn)。

　　回答這類問(wèn)題，有以下幾點(diǎn)可以幫你加分：

　　A、設(shè)定一個(gè)與自己專業(yè)相關(guān)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)要和公司的工作有關(guān)但不要局限在企業(yè)內(nèi)部。例如，HR專業(yè)的學(xué)生可以說(shuō)，自己的目標(biāo)是在35歲之前，也就是10年內(nèi)，成為一名優(yōu)秀的人才測(cè)評(píng)專家或者資深企業(yè)人力資源顧問(wèn);工程技術(shù)專業(yè)的學(xué)生，可以成為精益生產(chǎn)專家或者黑帶大師;IT專業(yè)則可以在信息資源整合和ERP解決方案方面成為專家，等等。

　　B、把這個(gè)目標(biāo)分解，以1年，3年，5年，10年的進(jìn)度，逐步推進(jìn)。記住，每個(gè)階段都要說(shuō)明你能為公司做出怎樣的貢獻(xiàn)，你能得到怎樣的提高，這與你長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的關(guān)系在哪里。此時(shí)，可以適當(dāng)聯(lián)系到剛剛提到的部門(mén)架構(gòu)。

　　C、在此過(guò)程中，除了自己想辦法不斷充電，還要說(shuō)一下希望公司可以提供的幫助。比如能夠有崗位輪換的機(jī)會(huì)，或者能夠參與各種項(xiàng)目等。

　　D、強(qiáng)調(diào)自己的穩(wěn)定的心態(tài)。你可以這樣說(shuō)：“中國(guó)人最講究‘名正言順’或者‘不在其位，不謀其職’，所以很多人都認(rèn)為，只有給了主管的職位，才能運(yùn)用主管的權(quán)利，發(fā)揮主管的作用。我的理念和別人不同，我認(rèn)為恰恰相反，當(dāng)你展示出了主管該具有的能力，能完成更多的工作，公司自然會(huì)考慮對(duì)你的職位進(jìn)行調(diào)整。”