做到這三步，面對任何新職位你都能脫穎而出

來 源：未知發(fā)表日期：2017-06-16

　　布魯斯-威爾金森(Bruce Wilkinson)是世界宣明會(World Vision International)贊比亞分支的負責人。這個非營利組織致力于扶持貧困地區(qū)發(fā)展，年收入達26億美元。當?shù)弥约簩⒈惶岚螢榉侵弈喜康貐^(qū)負責人時，威爾金森立即開始閱讀核心人員的考核報告，并向其他國家分支負責人了解情況。

　　結(jié)果，他發(fā)現(xiàn)了一個非常不利的情況：這一地區(qū)很多關(guān)鍵崗位長期空缺，最長已有1年4個月之久，使得宣明會在一些地方未能延續(xù)合作協(xié)議、項目質(zhì)量下降。人力資源部門需要改善現(xiàn)狀。

　　但威爾金森看到，這份新工作也是一個機會：修復人力資源等缺失職能，同時設(shè)立質(zhì)量控制等新部門，從而提升這一地區(qū)的表現(xiàn)。他制定了行動計劃，其中一項是裁掉最高兩級約20名管理者，再讓他們重新申請入職。“在上任前，你須明確愿景。”威爾金森解釋道，“具體來說，我要把地區(qū)總部重新定義為真正的服務(wù)中心，而我們的管理者明白了我的意圖。”

　　大部分管理者在開始新項目或就任更高職位前相當長時間，就會得到通知，但極少人會利用自己在組織中的地位，為新工作做好充分準備。這個機會被浪費了。

　　你的新職位是為所在組織、也為自己創(chuàng)造成果的新機會。明智的做法是先投入一些時間和努力，這會讓你有機會取得卓越成果，而不是得過且過;讓這份新工作成為取得更大、更好機會的進身之階，而不是死胡同。

　　工作變動中的一個關(guān)鍵因素是知識，這不僅包括關(guān)于新項目或新領(lǐng)域的重要信息，更包括組織內(nèi)部或外部其他人在類似職位上的表現(xiàn)、未來有哪些挑戰(zhàn)和機會、你能獲得哪些資源，以及如何調(diào)動資源克服阻礙。

　　結(jié)合我們正在進行的關(guān)于知識獲取和分享的研究、我們與咨詢公司和高管尋聘公司的合作經(jīng)驗，以及與不同類型機構(gòu)成功領(lǐng)導者的訪談，本文總結(jié)出3個實用步驟，幫助你積累知識資本，在面對任何新職位時都能脫穎而出。我們稱這三個步驟為：零階段、學習旅程和親密團體。

　　零階段

　　在這個階段，你有機會利用作為內(nèi)部人的優(yōu)勢，熟悉新部門的人員和表現(xiàn)，在新工作正式開始甚至正式宣布前，就深入了解其中的機會和挑戰(zhàn)。在新工作開始的幾周前，堅持每天拿出至少30分鐘時間做相關(guān)準備，你可能會找到提升工作成效、降低成本的方法，甚至重新評估一個商業(yè)模式。在零階段，你能發(fā)現(xiàn)問題，并設(shè)想解決方案——就像威爾金森在非洲南部所做的。正式上任后，你可以檢驗或調(diào)整解決方案。

　　在這個階段，最可能找到客觀數(shù)據(jù)的地方就是組織的檔案，如員工考核報告、關(guān)于服務(wù)和運營的報告，以及來自客戶和供應(yīng)商的反饋。為尋找定性信息，可以咨詢曾管理過這個職位、與該職位有過交集或承擔過類似職責的同事。要堅持了解深層信息，例如可以問：“我可能遇到哪些官方職位描述中沒有明確說的困難?”低調(diào)地找到你需要的這類人和信息，能幫助你理解新工作的要求和發(fā)揮空間、完整構(gòu)思一個行動計劃，以及在個人方面為工作變動做好準備。

　　學習旅程

　　零階段主要是獨自學習和非正式談話。學習旅程則涉及與可能幫助你做好新工作的人系統(tǒng)性交流，包括直接下屬、供應(yīng)商和客戶。你將檢驗你對問題的定義和設(shè)想的解決方案、發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵點、建立人脈，并吸收不同觀點，以此爭取他人的支持并化解對立。

　　你應(yīng)該借助職位變動的機會，與所有重要利益相關(guān)方會面，包括你已經(jīng)認識的。但記住，你的“頭90天”會與外聘人員不同，因為你的聲譽和偏見都已經(jīng)固化。為把這一步驟做到最好，我們推薦兩個策略：留意你在組織中的聲譽、強化你的優(yōu)勢，并承認需要幫助的地方;以開放心態(tài)主動接觸團隊成員，并聽取他們的想法。要多問包容性、開放性問題，例如：“如果你明天就可以在這個領(lǐng)域做一項改變，你會做什么?”

　　親密團體

　　有些同事能鍛煉你的思維，并把你的角色和組織更大的目標聯(lián)系起來，認識這樣的人并與他們保持交往，不僅能讓你變聰明，更能讓你做好新工作。很多管理者利用現(xiàn)有的同事關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來分享經(jīng)驗，或者爭取到某個工作機會，但很少有人主動去建立和維護支持性的人際網(wǎng)絡(luò)，來獲取成功所需的技巧和新鮮理念。

　　兩種思維方式可以幫助你得到新職位所需的專業(yè)知識和視野：做好心理準備，你要尋找的親密團體可能還不存在，如果確實不存在，就要以正式或非正式的方式創(chuàng)建它;要承認，隨著時間過去，在新工作開始時適合的親密團體可能變得不適合，因此要愿意調(diào)整圈子的人員構(gòu)成。不要像在學習旅程中那樣，問“誰可以幫我做到這些”，而要不斷問“哪些人的視角可以讓我一直有能力推進組織的目標，我如何與這些人建立關(guān)系”。你的答案可能把你引向其他部門負責人、前任領(lǐng)導者，甚至董事會。

　　零階段、學習旅程和親密團體能幫助任何一位管理者為新職位做準備，并在新工作中不斷學習和成長。有時這3個步驟會按順序發(fā)生，有時則不會。例如，已有的親密團體可能會幫助你處理零階段的任務(wù)，也可能工作中的一個轉(zhuǎn)折點會推動你開始新的學習旅程。無論順序如何，如果轉(zhuǎn)變角色的管理者想在組織中發(fā)揮更大影響力、取得更大職業(yè)成功，這3個步驟對他們就非常關(guān)鍵。