姓名：全卉子??? 服務(wù)中心:網(wǎng)上人大安徽省馬鞍山?? 專業(yè)批次：201209 會(huì)計(jì)學(xué)
職位名稱：對(duì)私業(yè)務(wù)接柜柜員????? ??? 所屬行業(yè)：金融業(yè)
職業(yè)說(shuō)明：
我是在中國(guó)銀行和縣縣城支行工作的一個(gè)基層銀行從業(yè)人員，銀行屬于金融行業(yè)。每天早八晚五，沒(méi)有固定的節(jié)假日，正常是做二休一。目前工資2245，績(jī)效在900左右，五險(xiǎn)一金。每家銀行基層工作員工的工作內(nèi)容都差不多，我主要承擔(dān)銀行私人客戶的存取款，開(kāi)銷戶，以及掛失，涉及境外業(yè)務(wù)的結(jié)售匯，開(kāi)辦保險(xiǎn)基金及股市賬戶的第三方存管業(yè)務(wù)等等，基本所有銀行的對(duì)私柜員都這樣，私底下我們稱自己為“萬(wàn)能機(jī)器人”，因?yàn)榻鹑趩挝欢紩?huì)實(shí)行輪崗制，也就是一崗多能，單位也會(huì)要求我們學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)公業(yè)務(wù)因?yàn)樯婕百Y金多，企事業(yè)單位紛繁，各種金融票據(jù)名目眾多業(yè)務(wù)復(fù)雜，對(duì)專業(yè)性要求更高。銀行接柜的基層柜員學(xué)歷一般都是大專為起點(diǎn)，要求起碼得是會(huì)計(jì)或者金融專業(yè)的畢業(yè)生，但是因?yàn)槟壳暗木蜆I(yè)環(huán)境，大家都把金融單位當(dāng)作一個(gè)很好的職業(yè)發(fā)展路徑，所以競(jìng)爭(zhēng)激烈。銀行對(duì)員工的挑選以校招為主，社會(huì)招聘一般都是只要一流本科專業(yè)畢業(yè)生。
發(fā)展線路：
我是第一批的90后女生，在小縣城土生土長(zhǎng)，身為家里的獨(dú)女，爸媽對(duì)我的期望值很高。無(wú)奈我天性活潑愛(ài)動(dòng)，數(shù)理化對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種折磨。從小學(xué)起就嚴(yán)重偏科。讀到高中萬(wàn)般無(wú)奈選擇了藝術(shù)生這樣一個(gè)看似美好卻“前途無(wú)亮”的高考出路。2012年我拿到了視覺(jué)傳達(dá)藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的大專學(xué)歷文憑，也就是做平面設(shè)計(jì)為主要出路的。這樣的專業(yè)在一個(gè)小縣城很難獲得相對(duì)應(yīng)的就業(yè)機(jī)會(huì)，而因?yàn)槲沂仟?dú)女，自小被父母寵溺，生活自理能力很差。父母也不放心我去周邊大城市工作和生活。正好我們縣城的中國(guó)銀行支行在做社會(huì)招聘，于是父母便通過(guò)關(guān)系讓我去應(yīng)聘派遣制柜員的崗位。說(shuō)白了一開(kāi)始是臨時(shí)工，通過(guò)具體的崗位表現(xiàn)，一年后決定是不是可以轉(zhuǎn)正。就這樣，競(jìng)爭(zhēng)還是非常激烈的。上面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，因?yàn)榫蜆I(yè)形勢(shì)惡劣，銀行這個(gè)崗位多少有點(diǎn)“貴金屬”的光澤了。最終招聘老師因?yàn)槲覍W(xué)東西快，態(tài)度不卑不亢加上笑容甜美，破格錄用了我。說(shuō)到底金融服務(wù)業(yè)還是服務(wù)性行業(yè)，顧客體驗(yàn)是第一位的。別的不會(huì)可以慢慢學(xué)，而態(tài)度不對(duì)改變就很難了，江山易改本性難移嘛。?????????????
就這樣，2012年7月，我成為一名中行的職員。一開(kāi)始崗位工資是2000左右，再加幾百的績(jī)效工資，五險(xiǎn)一金。一年實(shí)習(xí)期到了轉(zhuǎn)正以后，薪金待遇還能有較大幅度的提升?？傮w來(lái)說(shuō)在縣城還算不錯(cuò)。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和同事前輩們的幫助，我也基本掌握了所需要的各種崗位技能，并在工作中逐步嫻熟。并且因?yàn)楣ぷ髡J(rèn)真態(tài)度積極，多次獲得優(yōu)秀柜員的榮譽(yù)和市行的表彰?，F(xiàn)在自己都可以帶學(xué)徒了。轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)眼即到，得知自己名列其中，由衷的高興。不過(guò)人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂，實(shí)際上，早在2012年我就有這樣的想法。在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)在銀行工作做接柜工作的基本都是20出頭剛畢業(yè)的年輕人，這種情況是由工作性質(zhì)形成的。其實(shí)不管對(duì)私或者對(duì)公業(yè)務(wù)的接柜工作遠(yuǎn)不如看上去那么輕松，從一早領(lǐng)了工作箱開(kāi)始到晚上盤(pán)庫(kù)交款，工作非常煩瑣。每天需要接待幾百個(gè)客戶，而每個(gè)客戶所要辦理的業(yè)務(wù)又不盡相同，存款、取款、開(kāi)戶、掛失、銷戶、辦網(wǎng)銀，開(kāi)通電話銀行、遺失密碼、兌換外匯、國(guó)內(nèi)匯款、國(guó)外匯款、異地存取款、還有保險(xiǎn)及購(gòu)買基金等等，這還只是對(duì)私業(yè)務(wù)的品種，對(duì)公業(yè)務(wù)更繁雜..因?yàn)槎忌婕暗劫Y金安全，所以種種憑證、單據(jù)、手續(xù)都有重重步驟，不管哪個(gè)步驟出了問(wèn)題都要被下差錯(cuò)，下了差錯(cuò)就得扣績(jī)效扣工資扣崗位積分。下班開(kāi)始盤(pán)庫(kù)，哪怕有一分錢的出入都要一遍一遍看錄像找出錯(cuò)在哪里，萬(wàn)一找不出來(lái)，就得自掏腰包補(bǔ)上。這么繁瑣的工作不容絲毫分神，都像是每天在走鋼絲。剛上柜的時(shí)候，每天上班前都要祈禱一下今天不要犯錯(cuò)。這樣的工作年輕人心無(wú)旁騖做一做，只要細(xì)心認(rèn)真還可以。一旦年紀(jì)大了，有了家庭和孩子的拖累，很少有人能夠做得下去。所以一般單位的前輩們都是在年輕時(shí)候接柜上做幾年，然后就有了另外的發(fā)展，而她們的發(fā)展軌道一般是提上去做部門的主任副主任或者是脫離一線工作，做非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的工作，比如銷售專員或者理財(cái)專員等等。而這些不但需要一個(gè)過(guò)硬的文憑，也需要相當(dāng)豐富的會(huì)計(jì)以及和銀行相關(guān)的金融知識(shí)，以了解各崗位的運(yùn)作和熟悉各項(xiàng)金融產(chǎn)品。就算是接柜輪崗，到了做對(duì)公業(yè)務(wù)的時(shí)候，也需要很多會(huì)計(jì)知識(shí)的，這些我都沒(méi)系統(tǒng)學(xué)過(guò)。所以更加堅(jiān)定了給自己充電，提高自己學(xué)歷的決心。面臨的問(wèn)題是如何找到一個(gè)適合自己的在職接受繼續(xù)教育的方式。
學(xué)習(xí)計(jì)劃或者收獲
雖然是在縣城里，但是現(xiàn)代社會(huì)可供選擇的在職不脫產(chǎn)充電的方式很多很多。經(jīng)過(guò)我認(rèn)真對(duì)比發(fā)現(xiàn)，自考的難度大，而且我沒(méi)那么多空閑時(shí)間去經(jīng)營(yíng)；電大要求有固定的接受授課的時(shí)間，我根本排不出空閑；而夜校對(duì)于一個(gè)女孩子來(lái)說(shuō)，總歸是不太理想的，加上晚上上了一天的班還要再去上課，精力體力都跟不上。還是朋友推薦我中國(guó)人民大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的辦學(xué)方式適合我。朋友介紹說(shuō)網(wǎng)絡(luò)教育方興未艾，只要一臺(tái)電腦便可自由安排學(xué)習(xí)時(shí)間。本來(lái)我的閑暇時(shí)光也都是用網(wǎng)絡(luò)來(lái)打發(fā)的，加上學(xué)院發(fā)的專業(yè)書(shū)籍，完全可以實(shí)現(xiàn)在家自修的愿望。而且中國(guó)人民大學(xué)還是名校呢。在網(wǎng)絡(luò)上和招生老師溝通以后，發(fā)現(xiàn)課程時(shí)間的安排，作業(yè)難度和強(qiáng)度，考試安排都很理想，都很適合在職人員提高學(xué)歷層次的心情。于是，我毫不猶豫地跨專業(yè)報(bào)了會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)。??
新一輪的學(xué)歷開(kāi)始啦，以前有時(shí)候經(jīng)常會(huì)后悔自己在校上學(xué)的時(shí)候并沒(méi)有拿出百分百的努力來(lái)面對(duì)課程，以至于書(shū)到用時(shí)方很少。報(bào)了人大網(wǎng)院的課程以后發(fā)現(xiàn)原來(lái)這世上還真的有后悔藥。通過(guò)一年多的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)人大網(wǎng)院專業(yè)課的課程安排很實(shí)用而且和實(shí)際工作需要非常貼切。《貨幣銀行學(xué)》《國(guó)際金融》讓我知道了我所工作的單位的本質(zhì)和基本運(yùn)行情況，以及日常各種對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)運(yùn)行的原理，讓我對(duì)本職工作所遇到的問(wèn)題和難點(diǎn)豁然開(kāi)朗，以前我只知按規(guī)章規(guī)定如何去做，學(xué)了這些課程以后我知道為什么要這樣去做，直接的結(jié)果是讓我在工作中減少了很多不應(yīng)有的差錯(cuò)；《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)》《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)》《高級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)》以及《財(cái)務(wù)分析》《審計(jì)學(xué)》更是讓我對(duì)會(huì)計(jì)這一專業(yè)有了登堂入室的感覺(jué)，里面對(duì)企事業(yè)單位的各種會(huì)計(jì)活動(dòng)有非常詳盡的描述和分析，其中非常多的科目涉及到銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，甚至細(xì)致到各種本票匯票支票等金融票據(jù)的兌現(xiàn)轉(zhuǎn)讓貼現(xiàn)背書(shū)業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)，現(xiàn)在我對(duì)輪崗做對(duì)公業(yè)務(wù)充滿了信心?！段鞣浇?jīng)濟(jì)學(xué)》《統(tǒng)計(jì)學(xué)》等這些課程又仔細(xì)介紹分析了各種金融經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的原理和規(guī)律，這些對(duì)我以后做金融產(chǎn)品的銷售都有非常大的幫助，試問(wèn)一個(gè)對(duì)金融產(chǎn)品一竅不通的經(jīng)理如何能夠說(shuō)服客戶呢？現(xiàn)在的我在我那專業(yè)學(xué)習(xí)金融的男朋友面前都可以對(duì)這些侃侃而談。
現(xiàn)在的我還有幾個(gè)月時(shí)間就要進(jìn)行最后一次期末考試了，正在準(zhǔn)備畢業(yè)論文。對(duì)于順利拿到我所需要的學(xué)歷和相關(guān)專業(yè)知識(shí)我信心滿滿。感謝網(wǎng)院老師在我選課和遇到疑難問(wèn)題對(duì)我的幫助，還有網(wǎng)院老師們?cè)诰W(wǎng)院論壇上精心準(zhǔn)備的帖子。不同于傳統(tǒng)的傳道授業(yè)解惑，人大網(wǎng)院更是在我職業(yè)規(guī)劃甚至是人生道路上給我?guī)?lái)了非常大的改變。
職業(yè)發(fā)展與在職學(xué)習(xí)之間的聯(lián)系：
在這段學(xué)習(xí)期間，我不但即將取得我想要的學(xué)歷文憑，更重要的是學(xué)習(xí)到了真正有用的知識(shí)，讓我對(duì)未來(lái)的工作和挑戰(zhàn)充滿信心，在取得文憑以后，我還想繼續(xù)學(xué)習(xí)拿到學(xué)位。不知足然后才會(huì)有進(jìn)步。當(dāng)然個(gè)人的要求上進(jìn)和努力若不能得到有效的支持和幫助有時(shí)候也很難實(shí)現(xiàn)自己的人生理想，而在網(wǎng)絡(luò)學(xué)院極大發(fā)展的今天，只要有心，就不會(huì)再有少時(shí)不努力老大徒傷悲的悲劇。希望我所提供的在職教育的經(jīng)歷和個(gè)人一點(diǎn)小小的所得，可以給各位想要提升自己、提高在當(dāng)今快節(jié)奏生活的社會(huì)自身競(jìng)爭(zhēng)力的朋友一些幫助，祝大家在職場(chǎng)越走越好，擁有美好的明天，最美好的生活。