商學(xué)院也要WEB 2.0

2009年4月14日    安德魯巴克斯特(Andrew Baxter)      英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》

    20年前的3月，當(dāng)時(shí)在歐洲粒子物理實(shí)驗(yàn)室Cern工作的蒂姆.伯納斯-李爵士(Sir Tim Berners-Lee)提議，創(chuàng)建一個(gè)能夠管理實(shí)驗(yàn)信息、并允許人們通過(guò)一個(gè)超文本文件網(wǎng)絡(luò)一起工作的網(wǎng)絡(luò)。

    蒂姆爵士將他的想法稱為“網(wǎng)絡(luò)”(Mesh)——一年后他創(chuàng)造了新詞“萬(wàn)維網(wǎng)”(World Wide Web)。和許多機(jī)構(gòu)一樣，商學(xué)院過(guò)了一段時(shí)間才開始開發(fā)這項(xiàng)技術(shù)，但20年之后，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為它們所提供項(xiàng)目不可或缺的組成部分。未來(lái)還會(huì)發(fā)生更多變化——新興的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將進(jìn)一步豐富網(wǎng)絡(luò)教育。

    到那個(gè)時(shí)候，如果沒有互聯(lián)網(wǎng)，世界將不復(fù)存在。但遠(yuǎn)程教育擁有更悠久的歷史，如果沒有發(fā)生網(wǎng)絡(luò)革命，很可能會(huì)以幾乎沒有怎么改變的形式發(fā)展下去。

    培訓(xùn)公司Kaplan Professional UK的首席技術(shù)官加里.伍德哈爾(Gary Woodhall)表示：“我們會(huì)仍然在使用書本和劣質(zhì)CD——那些CD確實(shí)很糟糕?！彼硎荆饺说娜蚓W(wǎng)絡(luò)會(huì)已經(jīng)發(fā)展起來(lái)，但是那些網(wǎng)絡(luò)會(huì)非常昂貴。

    位于亞利桑那州的雷鳥國(guó)際工商管理學(xué)院(Thunderbird School of Global Management)遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目副主任伯特.巴倫西亞(Bert Valencia)表示，如果沒有網(wǎng)絡(luò)，遠(yuǎn)程教育可能會(huì)更接近傳統(tǒng)模式。

    巴倫西亞稱：“那樣我們就不會(huì)隔夜間便能在線發(fā)布來(lái)自全球任何地方的信息——我們會(huì)在不停地運(yùn)送各種東西?！被ヂ?lián)網(wǎng)不僅讓學(xué)生能隨時(shí)接受信息，而且能讓他們進(jìn)行互動(dòng)。“在24小時(shí)內(nèi)，每個(gè)人都在工作時(shí)間做出貢獻(xiàn)，發(fā)布信息并進(jìn)行互動(dòng)，當(dāng)他開始睡覺時(shí)，會(huì)有另一名學(xué)生貢獻(xiàn)信息，這些都因互聯(lián)網(wǎng)而得以實(shí)現(xiàn)

    巴倫西亞把互聯(lián)網(wǎng)看做是一個(gè)車道，其中以軟件形式出現(xiàn)的“新車”逐漸為學(xué)生合作提供了更好的方式。他表示：“只要我們商定一個(gè)時(shí)間，你、我和在中國(guó)的另一名學(xué)生就能一起討論一個(gè)案例研究。”

    這種改變學(xué)院與學(xué)生溝通方式的“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”具有強(qiáng)大的統(tǒng)一作用。瑞士圣加倫大學(xué)(University of St Gallen)教育管理學(xué)副教授薩拜因.索伊弗特(Sabine Seufert)表示：“如果沒有互聯(lián)網(wǎng)，我們將扮演兩個(gè)不同的角色——一個(gè)負(fù)責(zé)通過(guò)CD，DVD和印刷材料發(fā)布課程內(nèi)容，另一個(gè)負(fù)責(zé)利用現(xiàn)有的方式進(jìn)行交流?！辈贿^(guò)，盡管網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)對(duì)商業(yè)教育貢獻(xiàn)重大，但也并不是所向無(wú)敵。

    盡管目前遠(yuǎn)程教育幾乎完全是在線進(jìn)行的，但這只是學(xué)院多種學(xué)習(xí)方式中的一種。混合式學(xué)習(xí)方式是首選，甚至連以在線學(xué)習(xí)占主導(dǎo)的MBA課程通常也會(huì)采取某種形式的面授，即使只有幾天時(shí)間。

    相反，在不利用互聯(lián)網(wǎng)的條件下進(jìn)行全日制授課是難以想象的。教室里，學(xué)員們的筆記本電腦都與網(wǎng)絡(luò)相連，而且可能必須這么做才能確保這節(jié)課實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

在經(jīng)濟(jì)衰退中，隨著公司削減培訓(xùn)預(yù)算，人們可能會(huì)認(rèn)為，遠(yuǎn)程教育課程更為廉價(jià)，而且可以不用放棄工作就能實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，因此會(huì)搶占全日制課程的市場(chǎng)份額。

    實(shí)際上，所有的培訓(xùn)方式都從中受益——遠(yuǎn)程教育課程申請(qǐng)人數(shù)上升，但全日制課程也是如此。倫敦大學(xué)皇家哈洛威管理學(xué)院(Royal Holloway School of Management)外部課程與高管課程主任克里斯.豪沃思(Chris Howorth)表示，事實(shí)是，學(xué)員在決定什么樣的課程適合自己時(shí)更加謹(jǐn)慎。

    “如果你面臨裁員或失業(yè)，回到學(xué)校再次攻讀全日制課程會(huì)填補(bǔ)你簡(jiǎn)歷中的空白，同時(shí)能提升你的技能，為形勢(shì)好轉(zhuǎn)時(shí)做好準(zhǔn)備，”豪沃思表示?！叭绻懔袅讼聛?lái)，由于公司縮減規(guī)模，你可能會(huì)被要求做更多工作，因此需要更多技能——但你又不愿冒險(xiǎn)離職?！?

    雷鳥學(xué)院的巴倫西亞表示，在當(dāng)前環(huán)境下，時(shí)機(jī)可能也是有意攻讀MBA課程的學(xué)員們的考慮重點(diǎn)。他表示，沒有人知道經(jīng)濟(jì)危機(jī)將持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間，但學(xué)員們?cè)谛蝿?shì)開始好轉(zhuǎn)時(shí)完成課程是明智的。

    不過(guò)，無(wú)論他們選擇什么課程，大多數(shù)商業(yè)教育學(xué)生很少會(huì)對(duì)商學(xué)院網(wǎng)絡(luò)課程的進(jìn)一步革新而感到困擾。

    豪沃思表示：“技術(shù)更新的步伐非常之快，兩年前，我們談?wù)摰氖荝SS feeds，而不是LinkedIn（商業(yè)人際網(wǎng)絡(luò)工具）、Delicious（社交書簽服務(wù)網(wǎng)站）和Web 2.0?！彼Q，現(xiàn)在的項(xiàng)目開始利用wikis和博客?；始夜逋芾韺W(xué)院還利用LinkedIn建立了校友網(wǎng)絡(luò)。

    Wikis網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)可以很容易地被任何進(jìn)入網(wǎng)站的人進(jìn)行編輯，它已經(jīng)迅速成為一個(gè)加強(qiáng)合作的強(qiáng)有力工具。例如，麥基爾大學(xué)-巴黎高等商學(xué)院蒙特利爾聯(lián)合EMBA項(xiàng)目(McGill-HEC Montreal EMBA)的學(xué)員創(chuàng)建了一系列的Wikis，作為他們正在研究的主要商業(yè)問(wèn)題的知識(shí)庫(kù)。這個(gè)加拿大項(xiàng)目的主任瑪麗安娜.范登博施(Marianne Vandenbosch)表示：“對(duì)學(xué)員來(lái)說(shuō)，這是在班級(jí)中共享知識(shí)的絕佳方法?！?

    由于社交網(wǎng)站等Web 2.0工具幫助培養(yǎng)了社區(qū)的歸屬感，它們能夠扮演強(qiáng)大的支持角色。正如Kaplan的伍德哈爾所解釋的那樣，網(wǎng)絡(luò)教育經(jīng)歷了數(shù)個(gè)階段——起初是快速廉價(jià)分發(fā)課本的工具，隨后經(jīng)歷了異步學(xué)習(xí)（發(fā)布課程內(nèi)容，隨后根據(jù)學(xué)員需要進(jìn)行逐一評(píng)估），個(gè)性化學(xué)習(xí)和同步或雙向?qū)W習(xí)（包括網(wǎng)絡(luò)播放和視頻直播）。

    伍德哈爾稱：“下一個(gè)趨勢(shì)是‘綜合學(xué)習(xí)社區(qū)'，這將吸引那些不喜歡從書本中學(xué)習(xí)，而是需要和群體在一起才能學(xué)習(xí)的人們。”

    今年8月即將升任圣加倫大學(xué)商業(yè)教育學(xué)教授的索伊弗特表示，Web 2.0確實(shí)有巨大潛力成為非正式的學(xué)習(xí)形式，但很大程度上還取決于能否將其與現(xiàn)有教育體系相結(jié)合，商學(xué)院學(xué)員同樣需要現(xiàn)有的教育方式。

    她認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)能夠在多個(gè)領(lǐng)域提供更多幫助，其中包括“社交圖表”(social graphs)——形象化展示特定領(lǐng)域中的研究人員、他們的研究成果和相互間的聯(lián)系。這可以為新學(xué)員提供有用的起點(diǎn)。索伊弗特稱，F(xiàn)acebook等社交網(wǎng)站是向這個(gè)方向邁出的一小步。

    至少有一件事情沒有隨著網(wǎng)絡(luò)教育的興起而改變的：畢業(yè)典禮——除了實(shí)體典禮怎么可能還有其它方式？還是再想想吧：商學(xué)院已經(jīng)在“第二人生”(Second Life)的網(wǎng)絡(luò)世界上創(chuàng)建了校園或租用了“島”(islands)。學(xué)員和教員的網(wǎng)絡(luò)化身在3D虛擬社區(qū)復(fù)制了真實(shí)世界的活動(dòng)，參與者不必真正親自到場(chǎng)能夠感覺自己身臨其境。

    上個(gè)月，英國(guó)石油公司(BP)的18位高管的網(wǎng)絡(luò)化身參加了為期一年的項(xiàng)目管理課程學(xué)習(xí)后，聚集在曼徹斯特商學(xué)院(Manchester Business School)的虛擬社區(qū)接受他們另一個(gè)自我的畢業(yè)證書。據(jù)說(shuō)這是首個(gè)網(wǎng)上虛擬畢業(yè)典禮。他們與院長(zhǎng)邁克爾.盧格爾(Michael Luger)握手。盧格爾稱，曼徹斯特商學(xué)院在第二人生的虛擬社區(qū)旨在“為我們學(xué)員的實(shí)時(shí)經(jīng)歷增值”。