教育事業(yè)一直是人們所關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，權(quán)威優(yōu)質(zhì)的教育資源平臺(tái)成為重中之重。

新東方從線下的教育逐步積累有20余年，如今面對(duì)著互聯(lián)網(wǎng)思維概念的推廣，新東方在線也考慮著自己的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路。與巨頭的合作道路緊鑼密布地進(jìn)行中，但由于長(zhǎng)期投入在線下的教育，線上教育機(jī)制不成熟，加上來(lái)自同行的競(jìng)爭(zhēng)壓力，新東方在線受到了很多媒體的質(zhì)疑。

日前，對(duì)此，新東方掌門人俞敏洪也進(jìn)行了反駁，他表示傳統(tǒng)教育與互聯(lián)網(wǎng)的互補(bǔ)才能夠更加推進(jìn)教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)如今，如此多專注于線上教育的機(jī)構(gòu)，對(duì)新東方在線的威脅日益增加，新東方在線以后的發(fā)展是否還能夠稱霸教育行業(yè)領(lǐng)軍地位，取決于是否可以真正地轉(zhuǎn)變思維，融入互聯(lián)網(wǎng)，線上教育除了需要優(yōu)質(zhì)的人力資源外，更多地還是需要考量是否有實(shí)用的互動(dòng)性，從而補(bǔ)足線下的缺陷，實(shí)現(xiàn)線上的價(jià)值。

線上受壓

陳愫是一名選擇出國(guó)留學(xué)的學(xué)生，她已經(jīng)是第二次報(bào)名參加雅思的考試了，第一次備考時(shí)，她從成都專程趕往北京，參加新東方為期2個(gè)月雅思強(qiáng)化和沖刺班，最后離目標(biāo)院校的要求低了0.5而選擇重新再考一次，這次他并沒(méi)有再獨(dú)身前往北京的新東方進(jìn)行學(xué)習(xí)，而是選擇了新東方在線雅思的課程，進(jìn)行復(fù)習(xí)。

新東方在線下的影響力讓很多二、三線想出國(guó)的學(xué)生都會(huì)不遠(yuǎn)萬(wàn)里來(lái)到北京新東方進(jìn)行學(xué)習(xí)，而多數(shù)學(xué)生在第一次考試沒(méi)有過(guò)并且參加過(guò)新東方線下培訓(xùn)的情況下才會(huì)選擇它的在線課程。相比新東方在線，專注于互聯(lián)網(wǎng)的滬江網(wǎng)線上的關(guān)注度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于新東方在線。

滬江網(wǎng)創(chuàng)始人伏彩瑞(網(wǎng)名阿諾)他的立場(chǎng)就是把教育做得零碎化，他認(rèn)為大而全的東西是不被市場(chǎng)所需要的，在網(wǎng)站上設(shè)立“開(kāi)心背單詞”的軟件，讓很多學(xué)生為此癡迷，從而更多地關(guān)注網(wǎng)站的其他課程，在課程管理模式上也更加注重互動(dòng)性，線上設(shè)置班主任，讓每個(gè)學(xué)生都有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)。

2013年，滬江網(wǎng)獲2000萬(wàn)美元B輪融資，從2012年開(kāi)始瀘江網(wǎng)校已經(jīng)駐入天貓商城，在“雙十一”各個(gè)電商爭(zhēng)戰(zhàn)時(shí)，銷量達(dá)到100萬(wàn)元，成為天貓?jiān)诰€課程銷售之首。同時(shí)阿諾還表示未來(lái)幾年會(huì)在移動(dòng)端加大投資力度，相比之下的新東方在線，完全依賴線下的積淀，如今新東方在線已經(jīng)受到大的沖擊。

當(dāng)然，讓他倍感緊張的無(wú)非是2月25日，歡聚時(shí)代公司(Nasdaq：YY)在北京召開(kāi)發(fā)布會(huì)，宣布成立獨(dú)立的在線教育事業(yè)部，推出“100教育”品牌。負(fù)責(zé)人劉豫軍宣布：首先將占線下外語(yǔ)培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)70%收入的托福和雅思強(qiáng)化班課程永久免費(fèi)，并對(duì)完課學(xué)員給予100元獎(jiǎng)金，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)入“100教育”平臺(tái)，新東方當(dāng)日股價(jià)下降10%。4月1日“100教育”又添加四、六級(jí)免費(fèi)課程，劉豫軍的互聯(lián)網(wǎng)思維推進(jìn)線上產(chǎn)品的興盛，充分感覺(jué)矛頭直指新東方。

戰(zhàn)線轉(zhuǎn)換

兩會(huì)期間俞敏洪則向媒體透漏今年會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作，發(fā)展新東方在線的業(yè)務(wù)，3月18日則有消息傳出騰訊將和新東方在線共同出資設(shè)立公司。新公司CEO將由新東方派任，新公司有可能結(jié)合騰訊QQ群與直播平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，也有消息稱或與微信業(yè)務(wù)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，借助微信支付、短視頻等手段推在線教育。

自2012年新東方由于繼渾水和美國(guó)證券監(jiān)管部門(SEC)調(diào)查后，業(yè)績(jī)深受影響，2013財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)，營(yíng)收1.65億美元，同比增長(zhǎng)30.4%，凈虧損1580萬(wàn)美元。于是在2013年初新東方關(guān)閉15-25個(gè)無(wú)利可圖的教學(xué)中心;裁員1200名，平均遣散成本為6000-10000美元/人。

新東方在2013年一年的時(shí)間里收拾2012年的殘局，想法設(shè)法地彌補(bǔ)虧損的收益，俞敏洪也在多處表示新東方上線以來(lái)壓力很大，不僅要保證教學(xué)的質(zhì)量，同時(shí)要保證投資人的短期利益，使新東方轉(zhuǎn)入大范圍的線下品牌擴(kuò)張，從而擴(kuò)大市盈率，新東方選擇開(kāi)展線下的教學(xué)中心，但是開(kāi)辦教學(xué)點(diǎn)所付出的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其收益，2013年初又相繼關(guān)閉新教學(xué)中心。這一現(xiàn)象在成都顯得尤為嚴(yán)重，成都新東方曾經(jīng)一度陷入擴(kuò)張?zhí)潛p的惡性循環(huán)圈。

這時(shí)的新東方已經(jīng)體會(huì)到線下教育的危機(jī)，逐步將擴(kuò)張轉(zhuǎn)向線上，用技術(shù)和師資做支持，但同時(shí)也感覺(jué)到由于教育起家，互聯(lián)網(wǎng)思維的先天不足，使其不得不分幾條路來(lái)做。除了計(jì)劃與成熟的互聯(lián)網(wǎng)公司合作外，新東方網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)祖騰表示，正在開(kāi)發(fā)一款名為“我學(xué)”的線上互動(dòng)平臺(tái)。線下的學(xué)生可以通過(guò)“我學(xué)”的賬號(hào)和老師進(jìn)行作業(yè)的提交和溝通。

線上教育的最大弊端就是互動(dòng)性和客戶流，憑借新東方多年線下的口碑有很多忠實(shí)用戶，把線下用戶引入線上，互動(dòng)性變?yōu)樽顬橹匾摹Ｓ卸嗌傧耜愩阂粯拥膶W(xué)生千里迢迢來(lái)到北京，寧愿和一兩百人擠在一個(gè)教室，都不愿意在線上進(jìn)行學(xué)習(xí)，求得的就是這份互動(dòng)與安心。

俞敏洪認(rèn)為，“未來(lái)地面教育一定會(huì)被線上教育部分取代，線上占40%，線下占60%，這個(gè)情況的發(fā)生就是三五年的事情”。當(dāng)把擴(kuò)張轉(zhuǎn)移到線上的時(shí)候成本也就只有產(chǎn)品技術(shù)和教師工資兩大部分，運(yùn)營(yíng)的合理則可以解決俞老師在教學(xué)與投資者關(guān)系之間的壓力。

巨頭反思

2013年11月，騰訊在QQ群加入教育模式，并在北京某學(xué)校進(jìn)行試點(diǎn)。而今年3月初發(fā)布的QQ5.2體驗(yàn)版中加入了PPT涂寫、標(biāo)記重點(diǎn)等功能，并使用了“讓遠(yuǎn)程課堂更生動(dòng)”的描述，QQ在線教育的官方介紹中稱，學(xué)校可以直接使用QQ群實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程課堂;機(jī)構(gòu)也可以使用QQ群完成從招生、上課到課后管理等一系列行為。

由此看來(lái)騰訊對(duì)于在線教育行業(yè)垂涎已久，一直期待著一個(gè)成熟的教育行業(yè)融入互聯(lián)網(wǎng)，那么就選擇了新東方。綜觀騰訊發(fā)布的2013年第四季度年報(bào)：騰訊全年總收入99.13億美元，同比增長(zhǎng)38%。經(jīng)營(yíng)盈利為31.48億美元，同比增長(zhǎng)24%，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)為3.55億,比上年同期增長(zhǎng)121%。“QQ空間”月活躍賬戶數(shù)為6.25億，比上年同期增長(zhǎng)4%。“QQ游戲”平臺(tái)最高同時(shí)在線賬戶數(shù)為850萬(wàn)，比上年同期下降3%。

由此可以看出騰訊與QQ相關(guān)的業(yè)務(wù)增加量明顯減少，甚至有負(fù)增長(zhǎng)。騰訊也想找回失去的用戶，聯(lián)合新東方在線的活躍QQ用戶量，與其說(shuō)新東方早有想法傍巨頭，不如說(shuō)雙方各自有需要，恰好碰在了同一時(shí)間點(diǎn)上，順其自然地成就了一段良好姻緣。

“YY”帶著互聯(lián)網(wǎng)思維與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維的標(biāo)簽，打著免費(fèi)課程的營(yíng)銷策略，敲醒了沉睡中的新東方在線，前學(xué)而思分別以1.5億元、5000萬(wàn)元投資寶寶樹(shù)、考研網(wǎng)，打造自身品牌學(xué)而思網(wǎng)校、e度教育網(wǎng);學(xué)大教育也推出線上O2O教學(xué)平臺(tái)e學(xué)大，計(jì)劃投資上億元。

眾多平臺(tái)也都塑造著自己的互聯(lián)網(wǎng)教育思維，我們也希望這些體系早日成熟，讓像陳愫這樣的二、三線城市的學(xué)生不用不遠(yuǎn)萬(wàn)里來(lái)到心儀的機(jī)構(gòu)求學(xué)，才能享受真實(shí)互動(dòng)，加大在線教育的信任度，在線教育的熱度期待再次升溫。